Términos de uso

Sobre estos términos

Nursync es un servicio para planificar el horario de trabajo del personal de enfermería, operado por Line of code Institution LLC (Ibri, gobernación de Al Dhahirah, Sultanato de Omán). Incluye la aplicación móvil y el sitio nursync.net. Estos términos, junto con la Política de privacidad, que forma parte de ellos por remisión, son un acuerdo vinculante entre tú y el editor que rige tu uso del servicio.

Son los mismos para todos los usuarios de todos los países; y allí donde la ley de tu país te dé derechos imperativos más amplios, esos derechos se aplican y nada de lo aquí dicho los reduce. El texto en árabe prevalece ante cualquier diferencia con una traducción.

Quién puede usar Nursync

Nursync es una herramienta de trabajo para el personal de enfermería empleado por un hospital que la usa, y para los jefes de unidad y los administradores del hospital y de la plataforma. No está dirigida a menores de 16 años.

Una cuenta se verifica antes de poder trabajar: el administrador de la plataforma aprueba tu solicitud, o tu jefe de unidad si eres enfermero o enfermera de su unidad, y la cuenta no tiene permisos de trabajo antes de la aprobación. Te comprometes a que la información que das sea exacta. Si usas el servicio en nombre de un hospital, confirmas que tienes autoridad para obligarlo.

Tu cuenta y tu responsabilidad sobre ella

Inicias sesión con un código enviado a tu correo o con una cuenta de Google o Apple cuando esté disponible. Eres responsable de la seguridad de tu correo y de tu dispositivo, y de todo lo que se haga con tu cuenta. La cuenta es personal y no puede transferirse ni venderse. Avísanos de inmediato en support@nursync.net si descubres que tu cuenta se ha usado sin tu permiso.

El cuadro de turnos es decisión del hospital

En Nursync, los cuadros de turnos, las licencias y los intercambios se construyen a partir de reglas que fija tu unidad. El hospital es el responsable del tratamiento de los datos sobre tu trabajo, y Nursync los trata por cuenta suya. La decisión sobre un cuadro de turnos, una licencia o un intercambio corresponde al jefe de unidad y al hospital, no a la aplicación, y la aplicación no sustituye las políticas de tu hospital ni la legislación laboral.

Nursync no publica ningún cuadro de turnos sin aprobación humana: el jefe de unidad lo revisa y lo aprueba antes de que lo vea cualquier enfermero o enfermera. La inteligencia artificial nunca decide quién trabaja un turno; el asistente convierte la petición del jefe en propuestas que él confirma antes de que se aplique ninguna, y quién trabaja cada turno lo decide el motor de planificación con las reglas de la unidad.

Las notificaciones viajan por servicios externos y pueden llegar tarde, así que no dependas solo de ellas para saber tu turno: consulta el cuadro de turnos en la aplicación.

Sin datos de pacientes

Nursync no es una historia clínica y no guarda información sobre ningún paciente. No escribas, envíes ni subas, en mensajes, archivos adjuntos o motivos de licencia, el nombre, el número, el diagnóstico o la foto de un paciente, ni nada que lo identifique. Si encuentras algo así, bórralo y avisa a tu jefe de unidad o a soporte.

Mensajes y archivos

Los mensajes sirven para la comunicación de trabajo dentro de la unidad: cualquier compañero de tu unidad puede escribirte y tú puedes escribir a cualquier compañero, con texto, fotos, video, notas de voz y archivos. Eres responsable de lo que envías.

Puedes editar o borrar tu mensaje dentro de los plazos que muestra la aplicación. Borrar «para todos» elimina de forma permanente el contenido del mensaje de nuestros servidores y no puede recuperarse; borrar «para mí» solo lo oculta para ti. Un mensaje enviado para verse una sola vez se abre una sola vez, y no puede editarse, solo borrarse.

Quien recibe una foto, un video o un archivo puede guardarlo en su propio teléfono, y ningún sistema puede impedir que quien abre un mensaje de una sola vista fotografíe su pantalla. Por eso no envíes lo que no quieras que quede en manos de otra persona.

Si un compañero te molesta, bloquea sus mensajes privados y denuncia un mensaje o a una persona al administrador de la plataforma desde la aplicación; el administrador revisa la denuncia y decide lo que haga falta. Los mensajes se ocultan para todos cuando pasa el período de conservación que fija tu unidad, como explica la Política de privacidad.

Uso aceptable y fin del acceso

Te comprometes a usar Nursync de forma lícita, profesional y para tu trabajo. Está prohibido: el acoso, el maltrato y las amenazas; suplantar a otra persona; publicar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros; difundir software malicioso; recopilar o extraer datos de usuarios, también con herramientas automatizadas; compartir datos personales de tus compañeros para algo que no sea el trabajo; eludir los controles de seguridad o los permisos; la ingeniería inversa; y la explotación comercial sin permiso escrito.

El editor puede, con criterio razonable, revisar cualquier denuncia o cuenta, retirar contenido que infrinja estas reglas, restringir funciones, y suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo el servicio y a sus usuarios. El administrador de la plataforma también puede devolver una cuenta al estado sin verificar, moverla entre unidades, cambiar su rol o eliminarla. Si crees que una medida tomada contra ti fue un error, escribe a support@nursync.net.

Tus datos

La Política de privacidad establece qué recopilamos, cómo lo usamos, quién lo ve y cuánto tiempo permanece, y forma parte de estos términos.

Los informes de errores y las estadísticas de uso están activados de forma predeterminada para que veamos qué ocurre en la aplicación y corrijamos sus fallos; puedes desactivarlos en cualquier momento en Ajustes, y la aplicación te muestra exactamente qué se recopila.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación. El cierre es inmediato y no puede deshacerse; sus pasos, lo que se elimina y lo que se conserva están en la página Elimina tu cuenta.

Propiedad intelectual y tu contenido

Conservas la propiedad de lo que escribes y subes, y concedes al editor una licencia no exclusiva para alojarlo, procesarlo y mostrarlo dentro de Nursync, en la medida necesaria para operar el servicio y mantenerlo seguro para ti y para tu unidad. Confirmas que tienes los derechos sobre lo que envías y que no infringe la ley ni los derechos de otros.

La aplicación, con su código, su diseño y sus marcas, es propiedad exclusiva del editor o de sus licenciantes. Se te concede una licencia personal, limitada y revocable para usarla en tu trabajo, sin derecho a copiarla, modificarla ni crear un producto competidor. Para avisos de infracción: support@nursync.net.

Servicios de los que dependemos

Algunas funciones dependen de servicios que prestan otros: el inicio de sesión con Google y Apple, Firebase Cloud Messaging para entregar notificaciones, el proveedor de correo, el alojamiento y las tiendas de aplicaciones. Esos servicios están sujetos a sus propios términos y, en la mayor medida que permita la ley, el editor no responde de su disponibilidad ni de su seguridad ni de ningún daño que de ellos se derive. Apoyarnos en un servicio externo no es una recomendación de este.

Disponibilidad y límites de responsabilidad

No garantizamos que el servicio funcione sin interrupciones, y puede detenerse por mantenimiento. El editor puede modificar, suspender o dejar de ofrecer cualquier función, e intentará avisar con antelación de los cambios importantes cuando pueda.

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía alguna, expresa o implícita, en la mayor medida que permita la ley. El editor no responde de daños indirectos o consecuentes, del lucro cesante ni de la pérdida de datos, y su responsabilidad total se limita en la mayor medida que permita la ley. Estos límites no afectan a tus derechos legales imperativos.

Ley aplicable y controversias

Sea cual sea tu país, conservas los derechos imperativos que te da la ley de tu país de residencia, y nada de lo aquí dicho los reduce ni te priva de acudir a las autoridades competentes donde vives. En lo demás, estos términos se rigen por las leyes del país donde está establecido el editor (Sultanato de Omán).

Antes de cualquier acción legal, aceptas buscar un arreglo amistoso escribiéndonos a support@nursync.net y dándonos sesenta días para responder. Si no se logra, los tribunales de la sede del editor (Ibri, gobernación de Al Dhahirah) son competentes para la controversia; y si eres consumidor, también puedes acudir a los tribunales de tu país de residencia cuando su ley te dé ese derecho.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si un cambio es importante, te lo comunicaremos en la aplicación o por correo antes de que entre en vigor, y actualizaremos la fecha de la última actualización. Seguir usando el servicio después de que entre en vigor significa que lo aceptas.

Para contacto, avisos oficiales y legales, y soporte: support@nursync.net. Editor: Line of code Institution LLC, Ibri, gobernación de Al Dhahirah, Sultanato de Omán.