Termos de uso

Sobre estes termos

O Nursync é um serviço para planejar o horário de trabalho da equipe de enfermagem, operado por Line of code Institution LLC (Ibri, província de Al Dhahirah, Sultanato de Omã). Inclui o aplicativo para celular e o site nursync.net. Estes termos, junto com a Política de privacidade, que faz parte deles por remissão, formam um acordo vinculante entre você e a editora que rege o seu uso do serviço.

Eles são os mesmos para todos os usuários em todos os países; e onde a lei do seu país lhe der direitos imperativos mais amplos, esses direitos se aplicam e nada aqui os reduz. O texto em árabe prevalece em caso de qualquer diferença em relação a uma tradução.

Quem pode usar o Nursync

O Nursync é uma ferramenta de trabalho para a equipe de enfermagem empregada por um hospital que o usa, e para chefes de setor e administradores do hospital e da plataforma. Ele não se destina a menores de 16 anos.

Uma conta é verificada antes de poder trabalhar: o administrador da plataforma aprova a sua solicitação, ou o seu chefe do setor, se você for enfermeiro ou enfermeira do setor dele, e a conta não tem permissões de trabalho antes da aprovação. Você se compromete a que as informações fornecidas sejam corretas. Se usar o serviço em nome de um hospital, você confirma ter autoridade para obrigá-lo.

Sua conta e a sua responsabilidade por ela

Você entra com um código enviado ao seu e-mail ou com uma conta Google ou Apple, onde isso estiver disponível. Você é responsável pela segurança do seu e-mail e do seu aparelho e por tudo o que for feito com a sua conta. A conta é pessoal e não pode ser transferida nem vendida. Avise-nos imediatamente em support@nursync.net se descobrir que a sua conta foi usada sem a sua permissão.

A escala é decisão do hospital

No Nursync, escalas, licenças e trocas são montadas a partir de regras definidas pelo seu setor. O hospital é o controlador dos dados sobre o seu trabalho, e o Nursync os trata em nome dele. A decisão sobre uma escala, uma licença ou uma troca cabe ao chefe do setor e ao hospital, não ao aplicativo, e o aplicativo não substitui as políticas do seu hospital nem a legislação trabalhista.

O Nursync não publica nenhuma escala sem aprovação humana: o chefe do setor revisa a escala e a aprova antes que qualquer enfermeiro ou enfermeira a veja. A inteligência artificial nunca decide quem trabalha em um turno; o assistente transforma o pedido do chefe em propostas que ele confirma antes de qualquer uma ser aplicada, e quem trabalha em cada turno é decidido pelo mecanismo de planejamento com as regras do setor.

As notificações passam por serviços externos e podem chegar com atraso; por isso, não dependa só delas para saber o seu turno: consulte a escala no aplicativo.

Nenhum dado de paciente

O Nursync não é um prontuário e não guarda nenhuma informação sobre pacientes. Não escreva, envie nem carregue, em mensagens, anexos ou motivos de licença, o nome, o número, o diagnóstico ou a foto de um paciente, nem qualquer coisa que o identifique. Se encontrar algo assim, apague e avise o seu chefe do setor ou o suporte.

Mensagens e arquivos

As mensagens servem para a comunicação de trabalho dentro do setor: qualquer colega do seu setor pode lhe escrever, e você pode escrever a qualquer colega dele, com texto, fotos, vídeos, mensagens de voz e arquivos. Você é responsável pelo que envia.

Você pode editar ou apagar a sua mensagem dentro dos prazos que o aplicativo mostra. Apagar «para todos» elimina permanentemente o conteúdo da mensagem dos nossos servidores e não pode ser recuperado; apagar «para mim» só a oculta para você. Uma mensagem enviada para ser vista uma única vez abre uma única vez, e não pode ser editada, apenas apagada.

Quem recebe uma foto, um vídeo ou um arquivo pode salvá-lo no próprio celular, e nenhum sistema consegue impedir que quem abre uma mensagem de visualização única fotografe a própria tela. Por isso, não envie o que você não quer que fique com outra pessoa.

Se um colega o incomodar, bloqueie as mensagens privadas dele e denuncie uma mensagem ou uma pessoa ao administrador da plataforma pelo aplicativo; o administrador analisa a denúncia e decide o que for necessário. As mensagens ficam ocultas para todos depois que passa o período de retenção definido pelo seu setor, como explica a Política de privacidade.

Uso aceitável e fim do acesso

Você se compromete a usar o Nursync de forma lícita, profissional e para o seu trabalho. São proibidos: assédio, ofensas e ameaças; passar-se por outra pessoa; publicar conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros; espalhar software malicioso; coletar ou extrair dados de usuários, inclusive com ferramentas automatizadas; compartilhar dados pessoais dos seus colegas para algo que não seja o trabalho; contornar controles de segurança ou permissões; fazer engenharia reversa; e a exploração comercial sem autorização por escrito.

A editora pode, a seu critério razoável, analisar qualquer denúncia ou conta, remover conteúdo que viole estas regras, restringir funções e suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos ou ponha em risco o serviço e os seus usuários. O administrador da plataforma também pode devolver uma conta ao estado não verificado, movê-la entre setores, mudar o seu papel ou excluí-la. Se acreditar que uma medida tomada contra você foi um engano, escreva para support@nursync.net.

Seus dados

A Política de privacidade estabelece o que coletamos, como usamos, quem vê e por quanto tempo fica, e faz parte destes termos.

Os relatórios de erros e as estatísticas de uso vêm ativados por padrão para que possamos ver o que acontece no aplicativo e corrigir as suas falhas; você pode desativá-los a qualquer momento em Configurações, e o aplicativo mostra exatamente o que é coletado.

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento dentro do aplicativo. O encerramento é imediato e não pode ser desfeito; os passos, o que é excluído e o que é mantido estão na página Exclua sua conta.

Propriedade intelectual e o seu conteúdo

Você mantém a propriedade do que escreve e carrega, e concede à editora uma licença não exclusiva para hospedar, processar e exibir esse conteúdo dentro do Nursync, na medida necessária para operar o serviço e mantê-lo seguro para você e para o seu setor. Você confirma que tem os direitos sobre o que envia e que isso não viola a lei nem os direitos de terceiros.

O aplicativo, com o seu código, o seu design e as suas marcas, é propriedade exclusiva da editora ou de seus licenciadores. Você recebe uma licença pessoal, limitada e revogável para usá-lo no seu trabalho, sem direito de copiá-lo, modificá-lo ou criar um produto concorrente. Para avisos de violação: support@nursync.net.

Serviços de que dependemos

Algumas funções dependem de serviços prestados por outros: o login com Google e Apple, o Firebase Cloud Messaging para entregar notificações, o provedor de e-mail, a hospedagem e as lojas de aplicativos. Esses serviços estão sujeitos aos seus próprios termos e, na maior medida permitida por lei, a editora não responde pela disponibilidade nem pela segurança deles, nem por qualquer dano deles decorrente. Depender de um serviço externo não significa recomendá-lo.

Disponibilidade e limites de responsabilidade

Não garantimos que o serviço funcione sem interrupções, e ele pode parar para manutenção. A editora pode alterar, suspender ou descontinuar qualquer função, e procurará avisar com antecedência sobre mudanças relevantes quando puder.

O serviço é fornecido «como está» e «conforme disponível», sem qualquer garantia expressa ou implícita, na maior medida permitida por lei. A editora não responde por danos indiretos ou consequentes, lucros cessantes ou perda de dados, e a sua responsabilidade total é limitada na maior medida permitida por lei. Esses limites não afetam os seus direitos legais imperativos.

Lei aplicável e disputas

Seja qual for o seu país, você mantém os direitos imperativos que a lei do seu país de residência lhe dá, e nada aqui os reduz nem o priva de recorrer às autoridades competentes onde você mora. No mais, estes termos são regidos pelas leis do país em que a editora está estabelecida (Sultanato de Omã).

Antes de qualquer ação judicial, você concorda em buscar uma solução amigável escrevendo para support@nursync.net e nos dando sessenta dias para responder. Se não houver acordo, os tribunais da sede da editora (Ibri, província de Al Dhahirah) têm competência sobre a disputa; e, se você for consumidor, também pode levar a sua reclamação aos tribunais do seu país de residência sempre que a lei dele lhe der esse direito.

Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. Se uma mudança for relevante, avisaremos você no aplicativo ou por e-mail antes de ela entrar em vigor e atualizaremos a data da última atualização. Continuar a usar o serviço depois de ela entrar em vigor significa que você a aceita.

Para contato, avisos oficiais e jurídicos e suporte: support@nursync.net. Editora: Line of code Institution LLC, Ibri, província de Al Dhahirah, Sultanato de Omã.